Прием у ректора по личным вопросам

Порядок организации приема обучающихся по личным вопросам ректором РГГУ

1. Общие положения

Настоящий Порядок разработан в соответствии с Порядком организации личного приема граждан в Министерстве образования и науки РФ и определяет правила организации приема по личным вопросам обучающихся ректором РГГУ,  рассмотрения полученных во время личного приема обращений (предложений, заявлений, жалоб), принятия по ним соответствующих решенийв рамках собственной компетенции, и, при необходимости, направления заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Координацию приема по личным вопросам обучающихся осуществляет проректор по работе со студентами РГГУ.

2. Предварительная запись на личный прием

2.1. Предварительная запись на прием по личным вопросам производится ежедневно в приемной проректора по работе со студентами (каб. №204) или в приемной ректора (каб. №209);

2.2. О точной дате и времени приема обучающемуся сообщается в день обращения;

2.3. В зависимости от содержания обращения обучающегося рассмотрение вопроса может быть переадресовано ректором соответствующему проректору.

3. Организация приема по личным вопросам

3.1. Ректор осуществляет личный прием обучающихся в кабинете №209 (корпус №6) РГГУ в первую пятницу каждого месяца с 17:00 до 19:00;

3.2. График приема обучающихся, в т.ч. с учетом возможных изменений, в оперативном порядке доводится до сведения студентов через сайты РГГУ  http://www.rggu.ru, student.rggu.ru

3.3. В случае отсутствия ректора в назначенный день приема (командировка и др.), прием переносится на другой день, о чем обучающийся уведомляется заранее;

3.4. Факт обращения (письменного или устного) заносится в журнал личного приема. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия обучающегося может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема. Востальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;

3.5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию ректора РГГУ, дается разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться;

3.6. В ходе приема по личным вопросам обучающемуся может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

3.7. Результаты приема обучающихся по личным вопросам фиксируются в журнале, который ведется в секретариате проректора по работе со студентами;

3.8. Обучающиеся также имеют возможность направить свои вопросы и комментарии в электронном виде (указав действующий адрес электронной почты отправителя), через онлайн систему обратной связи с руководством университета по адресуhttp://rggu.ru/vopros/